Wiarygodna domena internetowa
Bezpieczny sklep internetowy charakteryzuje się wiarygodną domeną. Można to sprawdzić np. poprzez program antywirusowy. Gdy dana witryna będzie podejrzana, aplikacja szybko poinformuje o tym fakcie. Na podejrzanych serwisach może znajdować się oprogramowanie, które będzie próbowało uzyskać dostęp do komputera internauty, a zwłaszcza do konta bankowego w przypadku dokonania zakupu.
Regulamin, Polityka prywatności i Polityka cookies
Wiarygodny i bezpieczny sklep internetowy powinien mieć też na stronie niezbędne dokumenty i regulaminy określające zasady robienia zakupów, odpowiedzialności sprzedawcy i wymagań względem niego oraz klienta. W każdym sklepie powinien się zatem znaleźć Regulamin zawierający niezbędne dane dotyczące m.in. sprzedającego, metod i kosztów wysyłki czy zasady zwrotów. W witrynie należy też umieścić Politykę prywatności oraz Politykę cookies, która określi sposób przechowywania i przetwarzania danych osobowych klientów. Aby zwiększyć zaufanie klientów do sklepu i zaprezentować się jako rzetelny i uczciwy e-commerce, warto też stworzyć dodatkowe podstrony zawierające ważne informacje, np. dotyczące dostawy, metod płatności, zwrotów czy też dział FAQ, w którym użytkownicy znajdą odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Certyfikat SSL
Bardzo ważnym aspektem wpływającym na bezpieczeństwo e-commerce jest obecność aktualnych certyfikatów. Bezpieczny sklep internetowy powinien być szyfrowany i posiadać certyfikat SSL. Można to rozpoznać po zielonej lub szarej kłódce znajdującej się na pasku adresu. Ponadto sam adres powinien zostać poprzedzony prefiksem https://. Aby upewnić się, czy certyfikat jest aktualny, warto kliknąć na kłódkę i to sprawdzić. W ten sposób można też dowiedzieć się, dla jakiej firmy został wydany certyfikat, a tym samym, czy nie jest kradziony. Certyfikat jest bardzo ważny, gdyż potwierdza poufność danych przez ich szyfrowanie. Dzięki temu klienci dokonujący zakupu mają pewność, że ich dane podawane podczas robienia zamówienia są chronione.
Bezpieczne metody płatności
Bezpieczny sklep internetowy powinien ponadto oferować kupującym szeroką gamę bezpiecznych metod płatności. Do najpopularniejszych i chętnie wybieranych przez klientów należy m.in. PayU.
